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“有效清潔VS無效清潔”百思得給一站式保潔服務立標準

2022-03-14 12:49:28來源:網訊家居

  你有沒有被“有效VS無效”刷過朋友圈呢?這個話題不僅出現在化妝、學習、工作,就連日常生活也充斥著各種battle。關于有效與無效的討論,實質上就是一種去粗取.精、去偽存真,把華而不實的教條口號,扎實落腳在每一處細節上。

  百思得多年深耕保潔服務行業,高速增長中,也順勢衍生了諸多不同的業態,面對不同的服務“產品”,百思得科技對專業化標準絲毫不怠,切實做到規范化、精細化,在實際工作中穩落實,促提升!

  夯實有效管理的“壓艙石”

  在保潔行業發展尚未完全實現標準化,同時從業人員數量連年增長的大環境下,距離揚帆啟航接壤國際標準,面前還橫跨著兩座大山,一是多元業態下對保潔服務人員的要求加深與從業人員素質不齊缺乏統一管理之間的矛盾,二是高度擴張的市場與不統一不落地的管理模式方面的矛盾。

  百思得科技明確要帶領“保潔服務業”這艘巨輪行穩致遠,就必須夯實有效管理的“壓艙石”,為此,百思得管理小組多次趕赴海外,學習先進經驗,同時結合我國國情,反復琢磨敲定了一套趨近完善的保潔管理標準,即8S管理制度,形成整理、整頓、清掃、清潔、素養、安全、節約、學習8個項目。目前百思得已在北京、天津、廣東、上海和大連各家分公司完全同步標準化的集團管理模式,把標準化管理凝練到品牌形象中去。

  高舉數字改革的“航向標”

  北京百思得科技服務有限公司成立于2005年,17年的經驗支撐讓百思得穩坐于高端保潔領域,面向世界500強企業、5A級寫字樓、高端住宅區、市政道路清掃等多種服務對象,提供優質的清潔服務解決方案。百思得能持續發展的關鍵原因在于始終能堅持正確行進方向不偏航。

  百思得在不斷提升機械化水平的同時,積極帶領保潔服務業擁抱數字經濟,博采大數據+5G服務之長,將尖端科技內化于每一項服務之中,下一步將實現借助5G高速傳輸的特點,實現即時互聯互通,讓分散于北京、上海、天津、大連、廣東5座城市的每一次服務都即時反饋集合于終端數據庫中,確保“機械作業聯網化”、“人員管理實時化”,不但降低成本,還能大大提升工作效率和服務質量。

  依靠客戶滿意為“動力源”

  百思得逐步達成與中國工商銀行總行、京紙集團、中國藍星集團、銀監會和中國遠洋集團等知名企業或項目的保潔合作,不僅是憑借專業出色的業務水平和穩扎穩打的服務態度、更是秉持著超越用戶期待的信念,始終把客戶滿意作為自身發展的動力源。

  百思得科技對各個項目中的服務行為、服務用語、服務標準都做出了具體細致的培訓,并依托于內部管理機制、做到實時有監督、有整改、有反饋,將挑錯作為優化服務結構中的重要一環。百思得強化內部監督,平衡外部監督,積極收集客戶意見,結合實際進行改進,對每個服務項目定期回訪和滿意度調查,還將大數據技術切實用到為客戶服務中,減少傳遞意見的阻礙,讓每一個客戶的聲音都能被企業管理者聽到。

  “聚沙成塔、集腋成裘”,百思得科技時刻在細節上精雕細琢,在標準上嚴苛不怠,為筑牢高端、專業、有效的品牌形象打下了堅實的保障,也為保潔服務業這艘“巨輪”提供劈波斬浪、一往無前的動力源,必將在新時代新航程上駛向新的“光輝彼岸”。



 


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